21 okbajee নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 21 okbajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায় যার মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 21 okbajee-তে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, এবং 21 okbajee কর্তৃক প্রদত্ত যাবতীয় অনলাইন বিনোদন কার্যক্রম বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে আমানত, বোনাস এবং জয়লব্ধ অর্থের সম্মিলিত পরিমাণ বোঝায় যা কোনো সময়ে একটি অ্যাকাউন্টে রক্ষিত থাকে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করার আগে সেই বোনাসকে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি হিসেবে ব্যবহার করার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় ও বৈধতা নিশ্চিত করা হয়।

গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

21 okbajee-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অনুরোধ করা হলে যে কোনো সদস্যকে বয়স প্রমাণের দলিল জমা দিতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 21 okbajee রাখে। একই পরিবারে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।

২.৩ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য হলো:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তা দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পেলে তাৎক্ষণিকভাবে 21 okbajee-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের কারণে ঘটা যে কোনো ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 21 okbajee KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদের কপি চাওয়া হতে পারে। সদস্য প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

একটানা ১৮০ দিন কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, তবে পুনরায় সক্রিয় করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

21 okbajee-তে আমানত করার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি আমানতের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। আমানত সফল হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্যও একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad এবং Rocket। উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টেই পাঠানো হবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের KYC সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• যে কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহ হলে 21 okbajee উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হয় ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয় — উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একসাথে সক্রিয় থাকলে ওয়েজারিং পূরণের ক্রম 21 okbajee নির্ধারণ করবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।
• সাপ্তাহিক জমা উৎসব, 21 okbajee স্লট আনন্দ, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার, বন্ধু আনো বোনাস পাও এবং সাপ্তাহান্তে ক্রিকেট ধামাকা — প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

VIP প্রোগ্রাম

21 okbajee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর হিসাব করা হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে প্রাপ্ত নেট লোকসানের উপর। উদাহরণস্বরূপ, Silver (সিলভার) স্তরের কোনো সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক। VIP স্তরের অগ্রগতি সদস্যের কার্যক্রমের ভিত্তিতে মূল্যায়িত হয় এবং 21 okbajee তার বিবেচনামতে স্তর নির্ধারণ করে।

খেলার নিয়মকানুন

৭.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা নিরপেক্ষ। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 21 okbajee সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.২ বেটের সীমা

বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকে, যা প্রতিটি গেমের পাতায় উল্লেখ করা থাকে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ থাকা গেমের ক্ষেত্রে 21 okbajee সার্ভার লগ যাচাই করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। সদস্যের নিজস্ব সংযোগ সমস্যার জন্য 21 okbajee দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যে কোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কৌশলগত ব্যবহার যা সাধারণ খেলার প্যাটার্নের বাইরে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা বা সফটওয়্যার দিয়ে স্বয়ংক্রিয় বাজি রাখা
• মিথ্যা পরিচয়, নথি বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক আচরণ

যে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা 21 okbajee অনুসরণ করে, সেই নীতির লঙ্ঘনও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

21 okbajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য সামগ্রী, ডিজাইন উপাদান এবং ডেটাবেজ — সংরক্ষিত সম্পত্তি। কোনো সদস্য এই সামগ্রী পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ করা বা ডেটা সংগ্রহ করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

21 okbajee নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বন্ধ থাকা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• সদস্যের নিজের অসাবধানতা বা অন্যকে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়ার ফলে ঘটা ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার কারণে সেবা সীমিত করা

যে কোনো পরিস্থিতিতে 21 okbajee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আলাদাভাবে 21 okbajee-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে সদস্য গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সদস্যের তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সংশোধন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

21 okbajee যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করা উচিত এবং কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

১২.৩ 21 okbajee কর্তৃক সমাপ্তি

এই চুক্তির শর্ত লঙ্ঘন হলে, জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে 21 okbajee সদস্যপদ বাতিল করতে পারে। ন্যায্যভাবে জমা করা এবং বৈধভাবে জেতা অর্থ এই ক্ষেত্রেও ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং সাইবার নিরাপত্তা বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার পথ বেছে নিতে পারেন।

সদস্যরা নিজেদের দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন ভিন্ন হলে সদস্যকে নিজ দায়িত্বে আইনি পরামর্শ নিতে হবে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 21 okbajee-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করা হয়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল। বিস্তারিত FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

21 okbajee সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের ইতিহাস ও মিশন সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।